Regulamin sklepu internetowego „Żywe Twory”
I. Informacje ogólne
1. Sklep internetowy „Żywe Twory” prowadzony jest przez Natalię Kędzior, prowadzącą działalność nierejestrowaną, z siedzibą przy ul. Daliowej 3, 39-206 Brzeźnica (dalej: Sprzedawca).
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „Żywe Twory”, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: zywe.twory@gmail.com oraz telefonicznie: 794425414
II. Definicje
1. Sklep – internetowy sklep „Żywe Twory”, dostępny pod adresem https://sklep.zywetwory.pl/
2. Sprzedawca – Natalia Kędzior, prowadząca działalność nierejestrowaną.
3. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie na własny użytek, zgodnie z przepisami dotyczącymi konsumentów.
4. Produkt – towary dostępne w Sklepie, które są przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
III. Zasady korzystania ze Sklepu
1. Aby złożyć zamówienie w Sklepie, Klient musi mieć pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem i w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
IV. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.
2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez Klienta.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych danych lub innych okoliczności uniemożliwiających jego realizację.
V. Płatności
1. Klient może wybrać jedną z następujących form płatności:
– Przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy.
– Google Pay – szybka płatność za pośrednictwem systemu Google Pay.
– Apple Pay – szybka płatność za pośrednictwem systemu Apple Pay.
2. Wszelkie informacje niezbędne do dokonania płatności zostaną przekazane Klientowi w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.
3. W przypadku płatności za pomocą Google Pay, transakcja realizowana jest zgodnie z regulaminem Google Pay oraz polityką prywatności Google.
4. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
VI. Realizacja zamówień i dostawa
1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym Sprzedawcy.
2. Zamówienia są realizowane w terminie do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zaksięgowania płatności.
3. Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub poczty polskiej. Koszt dostawy jest doliczany do wartości zamówienia.
4. Klient ma obowiązek odebrać przesyłkę w terminie ustalonym z dostawcą.
VII. Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, Klient musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu drogą mailową lub pocztową.
3. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, w terminie do 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.
4. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwrotu towaru przez Sprzedawcę.
VIII. Reklamacje
1. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: zywe.twory@gmail.com , podając opis wady oraz dane zamówienia.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.
4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dokona naprawy Produktu, wymiany na nowy lub zwrotu wpłaconych środków, zgodnie z decyzją Klienta.
IX. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Natalia Kędzior.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, na podstawie przepisów RODO.
3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
X. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, przy czym zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.